Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Verzending

Hoe lang duurt de levering?
Dat hangt af van waar de voorraad ligt. Ligt de voorraad bij onze opslagpartner in Roemenië, dan duurt de levering meestal 3 tot 5 werkdagen. Zo niet, dan versturen we het vanuit ons eigen magazijn overzee, waar de producten liggen die we bij onze leveranciers inkopen, en duurt levering meestal ongeveer twee weken. De verwachte tijd staat op elke productpagina en je ziet de schatting nog een keer bij het afrekenen.

Wat kost verzending?
Verzending is gratis vanaf 50 euro. Daaronder is het 1,99 euro. Het exacte bedrag voor jouw adres zie je bij het afrekenen.

Kan ik mijn pakket volgen?
Ja. Elke bestelling wordt met track en trace verzonden. Je krijgt een volglink per mail zodra je pakket onderweg is.

Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Kaarten (Visa, Mastercard, Maestro en American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. In sommige landen zie je ook lokale opties zoals iDEAL of Klarna. Welke methoden voor jou beschikbaar zijn zie je bij het afrekenen, want dat hangt af van het land waaruit je bestelt.

Is betalen veilig?
Ja. Het afrekenen draait op Shopify, dat gecertificeerd is volgens PCI DSS Level 1, het hoogste niveau in de kaartsector. Kaartbetalingen en de wallets (Apple Pay, Google Pay en Shop Pay) worden verwerkt door Shopify Payments. PayPal, Klarna en iDEAL ronden de betaling af in hun eigen beveiligde omgeving, dus ook die gegevens komen nooit langs ons. Alles verloopt via een versleutelde verbinding, en bij kaartbetalingen in de EU kan je bank je vragen te bevestigen met sterke cliëntauthenticatie (3-D Secure). Wij zien of bewaren je kaartgegevens nooit.

In welke valuta word ik afgerekend?
Prijzen tonen we in je lokale valuta waar we die ondersteunen, en je betaalt in de valuta die bij het afrekenen wordt getoond.

Retourneren

Wat is het retourbeleid?
Als EU-koper heb je 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt. De details staan in ons retourbeleid.

Hoe retourneer ik een product?
Mail support@quickvalueoffers.com met je bestelnummer en de reden van retour, dan sturen we je de instructies en het retouradres.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra je retour bij ons binnen is en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.

Producten

Hoe kiezen jullie wat je verkoopt?
We kopen rechtstreeks bij de makers in en houden het assortiment bewust klein. Een product komt er alleen bij als we het zelf ook zouden gebruiken. Daarom vind je hier een handvol dingen in plaats van duizenden.

Is er garantie?
Op elk product zit de wettelijke garantie waar je recht op hebt. Geeft de fabrikant daarbovenop eigen garantie, dan vermelden we dat op de productpagina.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen?
Mail support@quickvalueoffers.com en we reageren binnen 24 uur. Je kunt ook onze contactpagina gebruiken.